Política de Reembolso

Na Ghetti Store, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso sujeita aos seguintes termos e condições:

Condições de Reembolso:

Somente serão estornados os pedidos que tenham chegado ao nosso Centro de Distribuição (CD) e passado por uma análise para garantir que não foram utilizados, lavados ou danificados.

O cliente deve solicitar o reembolso através do nosso suporte dentro de 7 dias a partir da data de chegada do pedido.

Processamento de Reembolso:

Todos os meios de pagamento levam até 5 dias úteis para serem análisados.

Após a análise, o prazo de reembolso varia de acordo com o método de pagamento utilizado:

Pagamentos feitos por cartão de crédito:

O reembolso será processado pelo gateway de pagamento Mercado Pago e pode levar até 30 dias para aparecer na fatura do cartão de crédito utilizado na compra.

Pagamentos via Pix:

O reembolso será processado pelo gateway em até 1 dia útil.

Pagamentos via boleto:

O reembolso será processado via Pix em até 1 dia útil. O cliente deve fornecer a chave Pix e o nome completo do destinatário.

Esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Última atualização: 30/04/2024 às 17:14